·保洁员试用期
试用保洁员注意事项
在你许诺雇用并让保洁员定时汇报工作之前，应该对成功的应聘者先进行试用，这样你才能知道他们是否胜任工作。
大约一周之后，新保洁员会熟悉工作的惯例。这时你就能知道一名保洁员是否对工作尽心尽力，以及他或她对你所提的改进建议反应如何。
如果一名保洁员还是团队的成员，还要观察团队作为一个整体是如何运作的，不妨就如何提高工作效率提些建议。
发现问题后不妨做笔记，随后可以为培训部门准备一个旨在解决困难的文卷(参照样本10)。接下来一天的观察，同保洁员一起浏览那些旨在解决工作难题的问题，这样他们才能理解工作的程序。一定要花时间同保洁员在一起，他们才是代表公司同顾客打交道的人。
给试用期保洁员的建议
新保洁员经过一段时间了解了公司的惯例之后，成为工作团队的成员，不妨设计一个旨在解决工作难题的问卷，你可以采用以下的一些问题：
1、在你到达顾客的家为其清扫时，你将如何进去?
2、如果发生以下情况，你将如何解决——
顾客在家?
只有孩子在家?
房间看上去很干净?
房间看上去特别脏乱?
家中没有人，你无法进去?
3、如果保洁的专用布用完了，你会怎么办?
4、如果真空吸尘器工作不正常，你会怎么办?
5、如果某种产品用完了，你会怎么做?
6、如果你手中有份指定的工作还没做完，而组长又让你去做另一份工作，你会如何处理?
7、如果顾客要求你做的工作比开始商定时要多很多，你该如何处理?
8、如果当时的情况很显然需要更多的工作，远远比计划多很多，你会做何处理?
9、你将如何处理工作过程中出现的意外事故?
保洁员雇用合同
试用期结束后，你对保洁员的能力有了把握，就要让他或她阅读雇用合同并签字(参照样本11)。合同一式两份，你保留一份，保洁员持有一份。保洁员通常希望所有的雇用条款都能清楚地列出来。他们需要知道自己的职责，以及你对他们的期望。
××保洁公司雇用合同
日期：200×年5月16日
亲爱的保洁工克里斯：
以下是我公司对你工作时提出的一些基本要求。
你必须安全、诚实、高效率地工作。
1、告知我你计划工作的日期。公司里有留言机。
2、我们知道你工作的日子，顾客和其他保洁员都会记住，并进行时间安排；如果你不能按时工作，我们要求你至少提前一天通知我们，这样我们可以重新安排让其他保洁员来做。
3、我们在竭尽全力满足顾客需要，配合他们的时间表，这样我们自己的时间安排可能会受到影响。要理解这种情况会经常发生，我们为顾客工作要尽量确保工作时间的规律性。
如果顾客由于个人原因需要调整时间安排，你就有机会补上别的日子顾客所打乱的时间。
4、假日我们不工作，因为如果那天工作，顾客不会付酬。顾客通常都会重新安排时间。
但你将因此有机会去弥补顾客需要服务的那一天所占用的时间。
5、我们必须自己到顾客的家中。在两项任务的间歇，你可以休息一下，大多数保洁员在
这段时间喜欢吃零食，或者吃午饭。公司鼓励你全天都吃健康的零食，保持足够的活力。
这是因为多数保洁员都愿意尽早收工。我们将按照你开始第一份工作到你完成最后一份工作
的时间，向你支付报酬。××保洁公司每天将为保洁员提供7分钟到半个小时的路上时间的工
资。
6、舒适而安全的鞋子。跑鞋是最佳选择。请穿轻快舒适的服装，但不要穿过于宽松的
衣服。因为可能会引起意外事故。天气暖和时，可以穿短裤。头发必须保持干净整洁；长
发必须束起来，绑在脑后。必须讲好个人卫生。
7、我们彼此合作，安全而有礼貌地在一起工作。工作很辛苦，但是有了团队精神，
有一些乐趣。如果有任何疑问或者遇到任何问题，不要迟疑，马上同督导进行沟通。
8、如果你又找到新工作，至少要提前两周通知公司。顾客，尤其是上了年纪的人，不
能面对家里突然换了新保洁员，因为他们会感到不舒服。尽量给公司足够的时间来培训另外
的保洁员替你，这样可以避免取消某些工作，或者使其他保洁员负担过重。
7关注劳动力资源：雇用和配置保洁员的需要
续表
9、我们从不去谈论顾客的家庭环境或者在他们家里做的工作。为安全起见，建议你不
要把看到的东西到处说，要保守秘密。这样做既保护你，又保护了顾客的安全。
10、最后，在××保洁公司受雇期间，并且在终止为本公司工作的6个月内，不允许你
接触本公司的任何顾客或保洁员，这是出于工作的需要。此合同是为了保护公司的信誉，以
及员的工资和工作时间。
读过并理解上述内容之后，如果同意，请在下面签字，并将表格交还××保洁公司。
签名
日期
欢迎加入××保洁公司的团队中来!有你的加盟我们很高兴!
××保洁公司，某城市某地区A]batrss大街1066号，邮编
