·接错电话的烦恼
来电话客服中心有一年的时间了,常不常的接到有人打错电话的——是客户打错了电话。
当有人打错了电话,我们一般都直接告诉对方打错了,然后对方的一般有以下几种反应:
1、对方立即挂断电话,然后我听到的是“嘟嘟嘟”的忙音,那是的我的心里啊……很不是滋味,现在的人们怎么都这样呢?打错了电话为什么连声“对不起”都不说呢!
2、当我们告诉对方打错了电话后,有很少的一部分人会说“这不是某某某的电话吗?你是谁?”我只能告诉对方“您打错电话了,我们是石家庄家家靓保洁公司,这不是某某某的电话,或者您看看你拨的电话号码是不是错了?”
另外,我公司的电话0311-86663338经常接到找“鸿星尔克”(音)公司的,估计0311-86663338原来是“鸿星尔克”公司的。
还有,我公司的电话0311-86663339和石家庄华庭时尚商务酒店的电话0311-86663399很接近,许多旅客通过114查号台找石家庄华庭时尚商务酒店可能听错了,都打到我们公司了。
24小时保洁电话:0311-86663338,86663339,QQ:527844981
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